СРОЧНО объявление. Независимая оценка качества условий оказания услуг

Уважаемые родители (законные представители)

МБДОУ «ДС №244 г. Челябинска,

принимает участие

в независимой оценке качества условий оказания услуг.

Информируем Вас, что по заказу Министерства образования и науки Челябинской области, в срок с 16.11.2020 по 01.12.2020, будет проводиться сбор, обобщение и анализ информации в рамках независимой оценки качества оказания услуг.

Заказчик: Министерство образования и науки Челябинской области

Исполнитель: организация-оператор ООО ИЦ "НОВИ"

Основные этапы проведения сбора, обобщения и анализа информации в рамках независимой оценки качества оказания услуг:

1) Анкетирование получателей услуг;

2) Сбор информации об оборудовании помещений организации и прилегающей территории;

3) Обобщение и анализ информации;

4) Подготовка отчета по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг (с выявленными недостатками и планом устранения по каждой организации).

Просим принять участие в анкетировании.

https://н-о-к.рф  ссылка для заполнения анкет родителями.

Ответы на основные вопросы по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг:

1) Зачем нужна независимая оценка качества условий оказания услуг?

- независимая оценка качества условий оказания услуг - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений о деятельности организаций, предоставление участникам отношений в социальной сфере соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций.

2) Можно ли нашей организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий оказания услуг?

- нет, оказаться от участия в НОК нельзя, список организаций утверждается общественным советом по проведению НОК и закрепляется заказчиком в техническом задании к контракту (договору). Организация-оператор, так же не в праве удалять организации из списка.

3) Можно ли изменить сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

- нет, сроки проведения независимой независимой оценки качества условий оказания услуг закреплены в контракте (договоре)

4) На что необходимо обратить внимания при участии нашей организации в независимой оценке качества условий оказания услуг?

- необходимо обратить внимание на полноту и своевременность предоставляемой информации по вашей организации

5) Как избежать необоснованного снижения баллов?

- необходимо своевременно предоставить всю необходимую информацию по вашей организации

6) Как узнать результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

- результаты по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг по всем участвовавшим организациям размещаются заказчиком на официальном сайте bus.gov.ru , с возможностью доступа всем заинтересованным лицам.